Mit einer KI am Telefon einen Termin ausmachen oder Online Fragen von einem Chatbot beantworten lassen – in diesen Bereichen möchte das Landratsamt Donau-Ries in Zukunft eine künstliche Intelligenz einsetzen. Das soll die Mitarbeiter entlasten, die sich so um andere Aufgaben kümmern können. Außerdem will die Behörde die Terminplanung mit KI optimieren. Das soll die Abläufe verbessern und dafür sorgen, dass Bürger nicht mehr so lange warten müssen. Die Kosten dafür liegen bei rund 100.000 Euro. Start für die neue KI könnte dann im nächsten Jahr sein.